В Мурманске бьется доброе сердце

«А ты сделал доброе дело? Команда „Сердце есть Мурманск“ готова помочь тебе в этом...» — так обращается к неравнодушным к проблемам малоимущих многодетных семей с плаката благотворительная общественная организация. Эта команда активных людей, желающих помогать семьям, которым нужна поддержка. Эта молодая команда собралась15 мая 2014. Мы пообщались с одним из основателей этой команды доброй, отзывчивой и чуткой девушкой Дарией Веллер.

Дария, как пришла идея создать благотворительную организацию?
Все началось с того, что семь единомышленников, которые сейчас являются учредителями, воодушевились общим делом и решили создать благотворительную организацию на примере наших друзей из Москвы. Первым нашим делом была помощь дому-интернату в поселке Териберка. Команда сложилась с самого начала и до настоящего времени наш костяк неизменен. Недавно мы отмечали наш маленький юбилей — полгода. По количеству наших семей, которым мы помогли за это непродолжительное время, лишь убеждаемся, что мы на верном пути. Общее количество семей, которым мы помогли за полгода — это 23 семьи и 76 деток. Также у нас есть реестр подопечных семей, их у нас 16 (57 малышей)- это семьи, которые мы уже знаем и они обращаются к нам за помощью постоянно.

В чем были сложности начального этапа?
Сложностей было несколько. Это и не сформировавшаяся команда волонтеров, поскольку благотворительность — это занятие исключительно добровольное. Все наши помощники работают, кто-то еще и учится, поэтому ребята помогают нам по мере возможности, многие приходят-уходят. Но мы, бесспорно рады, что на данный момент сложилась постоянная команда, и мы ей очень гордимся. Это около 20 наших волонтеров, которые готовы прийти к нам на помощь в любой момент. Хочется отметить, что на ребят возлагается большая работа и мы очень благодарны, всем и каждому, кто вступает в наши ряды.
Также у нас была сложность с поиском места хранения пожертвованных вещей для людей, склада. Один из учредителей, Николай любезно предоставил помещение на Домостроительной. Правда проблема остается и сейчас. Удаленность помещения это определенная трудность для желающих помочь, не имеющих автомобили. Добираться туда пешком тяжело, поэтому склад посещают волонтеры на машинах. Каждый четверг происходит разбор склада, в который приносят, привозят вещи, в которых люди остро нуждаются. Потому хотелось бы иметь помещение под склад в пешей доступности, поблизости к остановкам общественного транспорта, надеемся, что в будущем мы сможем воплотить в жизнь эту идею. Ну и, конечно, сложность с поиском нуждающихся семей на первоначальном этапе.

Как строится ваша работа?
Поступают заявки — обычно через группу «Вконтакте», но бывает и так, что о той или другой многодетной семье, нам рассказывают их друзья или соседи. Нам передают номера телефонов, по которым мы связываемся с семьями, убеждаемся что ситуация действительно требует нашего участия и предлагаем помощь. Семьи оставляют нам заявку со списком того, что необходимо, затем наши волонтеры формируют нужные вещи на складе и отвозят в семью.

Существует ли критерий семей, которым оказывается помощь?
Наша организация оказывает не финансовую помощь малоимущим многодетным семьям, это наш профиль. Зачастую бывает так, что при избытке помощи на складе, допустим вещей для взрослых или зимней обуви, мы, конечно, стараемся помогать и другим категориям граждан. У нас бывают исключения — это просто мамы одиночки или люди, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Совсем недавно мы передавали часть вещей в Трифоново-Печенгский приход, а также отдали много детских вещей малышке, которая вынуждена находиться вместе с матерью в СИЗО-1 города Мурманска. Нас часто спрашивают, почему мы помогаем именно малоимущим многодетным семьям, ведь существует множество иных категорий нуждающихся. Ответ прост: дети — это будущее, не только конкретной семьи, но и общества в целом. И нам хотелось бы, чтобы подрастающее поколение понимало, что значат такие понятия, как доброта, сочувствие и отзывчивость на примерах собственных семей. Мы искренне надеемся, что хрупкие детские воспоминания о том, как незнакомые люди привезли огромного мягкого медведя, или, например, коньки, побудили уже подросших детишек так же протянуть руку помощи нуждающимся. Мы стараемся облегчить ежедневный быт матерей, которые решили сохранить ребенку жизнь, но оказались в трудной ситуации. Хотелось бы, чтобы организации, подобные нам, сосредоточивали свои силы на помощи людям в конкретной области и тогда мы сможем сделать этот мир чуточку лучше и счастливее. У меня зачастую возникает недопонимание с людьми, которые спрашивают, зачем помогать таким семьям, ведь они получают пособия. Многие не понимают, что некоторым семьям приходиться выживать.

Семьи представляют вам документы о составе и материальном положении?
Мы вынуждены проверять состав семьи документально, т.е. мы смотрим свидетельства о рождении детей, если семья полная, то запрашиваем справку о доходах, если же это мама-одиночка, то просим копию ее паспорта с вписанными детьми, если в семье ребенок-инвалид, то удостоверение инвалида. Чаще всего, и без документа о доходах видно, что семья испытывает финансовые трудности. Например, в семье Филлиповских трое детей. Мама Надежда одна воспитывает дочь Сашу-12 лет, дочь Софию-5 лет и сынишку Максима, 1 год 1 мес. Отец в воспитании детей участия не принимает, алименты не платит. Семья живет вчетвером в одной комнате. Тут и без того понятно, что нельзя оставлять без участия, тем более в канун волшебного праздника Новый год.

Какую помощь вы можете оказать семье?
Мы располагаем помощью от банки консервов до пары лыж, или техники. Очень много людей передают нам б/у холодильники, телевизоры. И мы всегда находим семьи, которые нуждаются в этих вещах. Но основным дефицитом на складе являются: продукты питания, лекарства, канцелярские товары и памперсы. Этих наименований нам не хватает всегда, а нуждаются в этом почти все, обращающиеся к нам семьи. Мы так же осуществляем сбор лекарств. Люди иногда спрашивают, почему мы просим более дорогое лекарство, когда можно купить дешевый аналог. Грустно, что приходиться объяснять, почему нужно то, или иное лекарство, что каждая мама хочет для своего малыша не обязательно лучшего, а иногда просто необходимого для нормальной жизни. Так происходит с лекарствами аллергиков. Нам хочется обратить внимание на то, что многие не задумываются о том, в какую ситуацию попадает женщина, оставшись в одиночестве с детьми. Вдаваться в личные подробности семьи, я думаю, нет смысла. Это уже произошло. И тут наша задача протянуть руку помощи. Даже в тех случаях, когда нужна психологическая поддержка.

Такую психологическую помощь могут оказать волонтеры?
Нет. Кроме, наверное, слов поддержки, сочувствия, ободрения. У нас была ситуация, когда нам было необходимо обращаться за помощью к профессиональному психологу, чтобы он помог нашей маме справиться с трудностями.

Как вступить в ваши ряды в качестве волонтера?
У нас есть группа «Вконтакте», сейчас разрабатывается сайт. Через эту группу все желающие нам помочь могут связаться с нами, дальше мы добавляем волонтера в нашу беседу, куда потом передается информация о помощи. Мы формируем заявку о том, что нужно либо где-то забрать помощь, либо наоборот отвезти, а волонтеры уже сами все распределяют между собой по мере своей занятости. Наши волонтеры сосредоточены по разным округам, даже есть те, которые работают по области. Они доставляют помощь семьям, делают отчет, т.е. фотографии семьи, к которой привезли всё необходимое. У нас есть свои пакеты с логотипами.

Существуют ли еще какие-либо правила для волонтеров?
У нас есть внутренне правило, что при посещении семьи наши волонтёры наблюдают за отношениями в кругу семьи, за детками, во что они одеты, какая атмосфера в доме. У нас был случай, когда одна из наших волонтеров приехала в семью, а после полученной от нее информации, мы были вынуждены обратиться в правоохранительные органы. Она была шокирована происходящим в семье, и, конечно же, мы не смогли остаться равнодушным на неправомерные действия в отношении ребенка. Защита интересов детей должна быть в приоритете. Мы были вынуждены написать заявление в полицию, о том, чтобы на эту семью обратили внимание. Нам пришел официальный ответ, что в ходе проверки был составлен административный протокол, а материал проверки был направлен в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. Общаясь по телефону, сложно создать впечатление о семье, конечно в эту семью необходимо приехать.

Какие акции Вы проводите?
Мы проводим акции для наших подопечных семей. Одна из акций состоится 19 декабря в Activity park в Северном Нагорном. Администрация Activity park, узнав о нашей организации, связались с нами и предложили помощь, совершенно бесплатно. Сейчас уже большая редкость, когда все это происходит настолько бескорыстно. Наши мамы с детишками приедут туда и проведут там весь день. Также мы объявили акцию о сборе подарков «Подари ребенку праздник». У нас есть партнеры, организации, которые отозвались нам помочь, развешиваем в их организациях стенды о сборе подарков и через сотрудника в организациях осуществляем сбор. После чего наш волонтер забирает подарки. А 24-25 декабря два наших волонтера, которые будут в костюмах Деда Мороза и Снегурочки повезут эти подарки семьям. В большинстве случаев людям проще передать нам деньги, чем потратить свое время, чтобы купить подарок или что-то нужное для помощи. В данном случае мы категорически против приема денег, по своим убеждениям.

Что лично для вас добро?
Что такое добро для меня? Это такие слезы радости, от того, когда мы приезжаем в семьи и видим детишек, которые радуются «Киндер сюрпризу», карандашам и фломастерам, которыми многих деток в повседневном мире уже и не удивить. Первое время для меня это был шок. Сложно понимать эту границу, когда ты можешь пойти купить коробку карандашей, потом привозишь их в семью, где мама не может их купить. Доброта для меня в этом случае — это трепет сердца за каждого ребенка, которому мы помогаем, за каждую семью. Слезы радости. Мне сложно это описать. Это такие душевные порывы. Думаю, каждый, у кого сердце есть, не сможет однозначно ответить на этот вопрос. Доброта — это состояние души.

Дария, спасибо вам за беседу. Занимайтесь дальше этим делом, потому что вы и те люди, которые работают в этом, будете вдохновлять нас на добрые дела.

Беседовала Анастасия Иванова

«МурманскВТеме». При использовании материала гиперссылка обязательна.